Datenschutzerklärung

1. Einleitung, Geltungsbereich und Rechtsrahmen

In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, die nemia GmbH, wie wir Personendaten bearbeiten, die bei der Nutzung dieser Website anfallen. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen.

Sie können unsere Website besuchen, ohne uns aktiv Personendaten anzugeben. Für die Reichweitenmessung setzen wir Cookies ein (siehe Ziffer 8 und 9). Werbe- oder Persönlichkeitsprofile erstellen wir nicht.

Massgebend für die Bearbeitung Ihrer Daten ist das schweizerische Datenschutzrecht, insbesondere das revidierte Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) und, für den Einsatz von Cookies, das Fernmeldegesetz (FMG). Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen in der Schweiz.

Diese Erklärung gilt für die Website. Sie gilt nicht für die Begleitung selbst. Wie wir Daten von Familien im Rahmen einer Familienbegleitung bearbeiten, richtet sich nach dem Auftrag, der Vereinbarung mit Ihnen und der zuweisenden Stelle sowie nach dem Berufsgeheimnis. Darüber informieren wir Sie im Rahmen der Begleitung gesondert.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

nemia GmbH
Radarstrasse 11
3013 Bern

E-Mail: info@nemia.ch
Telefon: +41 77 217 41 68

Weitere Angaben finden Sie im Impressum. Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte (siehe Ziffer 13) erreichen Sie uns unter info@nemia.ch.

3. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des revDSG: rechtmässig, nach Treu und Glauben, verhältnismässig und zweckgebunden. Wir erheben nur die Daten, die wir für den jeweiligen Zweck benötigen, und verwenden sie nur so, wie es in dieser Erklärung beschrieben ist. Für die Bearbeitung Ihrer Daten treffen wir angemessene technische und organisatorische Massnahmen (siehe Ziffer 14).

4. Daten bei der Nutzung der Website

Beim Besuch der Website werden technisch notwendige Daten bearbeitet, die Ihr Gerät automatisch übermittelt, etwa die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, die Website, von der Sie zu uns gelangt sind, sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Diese Daten fallen in den Server-Logdateien unseres Hosting-Anbieters an. Wir bearbeiten sie, um die Website sicher und stabil bereitzustellen und um technische Fehler zu erkennen.

Die Website wird von der Vercel Inc. (USA) gehostet und über ein weltweites Netzwerk (Content Delivery Network) ausgeliefert. Dabei können Daten auch ausserhalb der Schweiz und der EU bearbeitet werden. Angaben zur Datenübermittlung ins Ausland finden Sie in Ziffer 11. Die Datenschutzerklärung von Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns übermitteln, um Ihre Anfrage zu beantworten. Ein Kontaktformular setzen wir bewusst nicht ein.

Bitte beachten Sie: Eine gewöhnliche E-Mail, die Sie uns senden, ist in der Regel nicht verschlüsselt. Für eine erste Kontaktaufnahme genügt sie; besonders vertrauliche oder sensible Angaben besprechen Sie jedoch besser am Telefon oder in einem persönlichen Gespräch. Für die Übermittlung vertraulicher Dokumente nutzen wir gesicherte, verschlüsselte Kanäle (zum Beispiel SecureMail) oder senden Ihnen die Unterlagen auf Wunsch per Post zu.

6. Terminbuchung für das Erstgespräch

Für die Buchung eines Erstgesprächs nutzen wir die Terminplanung von Google Kalender (Google LLC, USA). Wenn Sie einen Termin buchen, werden Sie auf eine externe Seite geleitet, und die von Ihnen eingegebenen Angaben, etwa Name, Kontaktdaten und der gewählte Termin, werden durch Google bearbeitet. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden (siehe Ziffer 11). Die Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy.

Für den Newsletter nutzen wir Brevo (Brevo SAS, Paris, Frankreich). Wenn Sie den Newsletter abonnieren, werden Sie auf die Anmeldeseite von Brevo geleitet, und Ihre Anmeldedaten werden dort auf Servern in der Europäischen Union bearbeitet. Zur Bestätigung Ihrer Anmeldung setzen wir ein Bestätigungsverfahren ein (double opt-in). Zur Erfolgsmessung kann Brevo erfassen, ob und wann eine Ausgabe geöffnet und welche Links darin angeklickt werden. Diese Angaben nutzen wir nur zusammengefasst, um den Newsletter zu verbessern. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder Ausgabe abbestellen. Die Datenschutzerklärung von Brevo: brevo.com/legal/privacypolicy.

8. Reichweitenmessung

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt und gefunden wird, setzen wir PostHog ein (PostHog Inc.). Die Daten werden auf Servern in der Europäischen Union (Region EU) verarbeitet. PostHog Inc. ist ein US-Unternehmen; die Bearbeitung in unserem Auftrag ist vertraglich geregelt (siehe Ziffer 10).

PostHog erfasst zusammengefasst, welche Seiten wie oft aufgerufen werden und wie sich Besucherinnen und Besucher auf der Website bewegen, damit wir die Website verbessern können. Dabei werden Cookies gesetzt (siehe Ziffer 9). Diese Auswertung erfolgt pseudonym: Wir nutzen PostHog ausschliesslich für unsere eigene Website, ohne seitenübergreifende Werbung und ohne die Bildung von Werbe- oder Persönlichkeitsprofilen. Die Datenschutzerklärung von PostHog: posthog.com/privacy.

Zusätzlich zeichnet PostHog einzelne Besuche als Sitzungswiedergabe auf (Session Replay): Wiedergegeben werden Bewegungen, Klicks und Scrollen auf unseren Seiten, damit wir Nutzungsprobleme erkennen und die Website verbessern können. Auch diese Aufzeichnungen erfolgen pseudonym und ohne Bildung von Persönlichkeitsprofilen. Unsere Website enthält keine Formular- oder Eingabefelder – auf der Website selbst können Sie keine persönlichen Angaben eingeben, entsprechend können solche auch nicht aufgezeichnet werden. Angaben, die Sie auf externen Seiten machen (Terminbuchung und Newsletter, siehe Ziffern 6 und 7), werden von der Sitzungswiedergabe nicht erfasst. Sie können die Reichweitenmessung einschliesslich Sitzungswiedergabe jederzeit ausschalten (siehe Ziffer 9).

9. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Auf unserer Website kommen zwei Arten zum Einsatz:

Technisch notwendige Cookies, die den sicheren und stabilen Betrieb der Website ermöglichen.
Cookies für die Reichweitenmessung mit PostHog (siehe Ziffer 8), die wiederkehrende Besuche zusammenfassen.

Die Cookies der Reichweitenmessung bleiben über die einzelne Sitzung hinaus gespeichert, damit wiederkehrende Besuche zusammengefasst werden können.

Nach schweizerischem Recht (Art. 45c FMG) dürfen wir Cookies einsetzen, wenn wir Sie über deren Einsatz und Zweck informieren und Sie darauf hinweisen, dass Sie die Bearbeitung ablehnen können. Eine vorgängige Einwilligung über ein Cookie-Banner ist nach schweizerischem Recht nicht erforderlich. Da sich unser Angebot ausschliesslich an Personen in der Schweiz richtet, kommt auch das EU-Recht (DSGVO), das ein solches Banner verlangen würde, nicht zur Anwendung.

Wir informieren Sie deshalb an dieser Stelle transparent. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit blockieren oder löschen; die Website bleibt auch dann nutzbar.

Zusätzlich können Sie die Reichweitenmessung einschliesslich Sitzungswiedergabe hier direkt ein- und ausschalten. Standardmässig ist sie eingeschaltet. Ihre Wahl wird auf diesem Gerät gespeichert und kann hier jederzeit geändert werden.

Reichweitenmessung & Sitzungswiedergabe

eingeschaltet

10. Auftragsbearbeitung und Weitergabe von Daten

Für den Betrieb der Website arbeiten wir mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten: Vercel für das Hosting, Google für die Terminbuchung, Brevo für den Newsletter und PostHog für die Reichweitenmessung. Mit diesen Dienstleistern bestehen entsprechende Verträge zur Auftragsbearbeitung; sie dürfen die Daten nur zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgabe und nach unseren Weisungen verwenden.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

11. Bekanntgabe ins Ausland

Beim Hosting durch Vercel und bei der Terminbuchung über Google können Daten in die USA übermittelt werden. Für die USA besteht seit dem 15. September 2024 das Swiss-U.S. Data Privacy Framework, das für zertifizierte US-Unternehmen ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet; Vercel und Google sind entsprechend zertifiziert.

Der Newsletter-Versand über Brevo und die Reichweitenmessung über PostHog erfolgen auf Servern in der Europäischen Union. Die EU-Staaten gelten nach schweizerischem Datenschutzrecht als Länder mit angemessenem Datenschutzniveau.

12. Aufbewahrung und Löschung

Wir bearbeiten und speichern Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Server-Logdateien werden nur für eine begrenzte Zeit aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Anschliessend werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere folgende Rechte in Bezug auf die zu Ihnen bearbeiteten Personendaten:

Auskunft darüber, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung oder Vernichtung Ihrer Daten;
Einschränkung der Bearbeitung oder Widerspruch gegen eine Bearbeitung, unter den gesetzlichen Voraussetzungen;
Herausgabe oder Übertragung bestimmter Daten in einem gängigen elektronischen Format;
Widerruf einer erteilten Einwilligung, jederzeit und mit Wirkung für die Zukunft – zum Beispiel durch Abbestellen des Newsletters über den Abmeldelink.

Für die Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich an info@nemia.ch. Zudem steht Ihnen der Weg an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) offen.

14. Datensicherheit und Änderungen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch zu schützen. Eine absolute Sicherheit bei der Datenübermittlung im Internet kann jedoch nicht gewährleistet werden.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, etwa wenn sich Funktionen der Website ändern. Es gilt jeweils die auf der Website veröffentlichte Fassung.

Stand: Juli 2026